近年來,伴隨著人們消費水平的提高和國家對產(chǎn)業(yè)的大力支持,中國的暖通空調(diào)制冷行業(yè)得到了長足的發(fā)展,壓縮機作為制冷設(shè)備的核心部件,也受到更多關(guān)注。在壓縮機行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,也存在著假機翻新這個“頑疾”,不但損壞了行業(yè)同仁的利益,還有損中國制冷行業(yè)的形象,丹佛斯也是受害者之一。
2013年底丹佛斯對中國區(qū)美優(yōu)樂活塞壓縮機的假冒翻新機做了一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn)市場上有將近7%的假冒翻新機,且覆蓋了整個中國市場,不僅對丹佛斯的業(yè)務造成了巨大的損失,更為重要的是給丹佛斯帶來非常負面的名譽損失,給客戶和終端用戶造成極大的危害。丹佛斯非常重視客戶和消費者的利益,為此不間斷地開展維權(quán)工作,配合執(zhí)法部門對假冒侵權(quán)行為進行嚴厲打擊,并逐步加強打假力度。 在法律層面, 丹佛斯知識產(chǎn)權(quán)部門不斷通過法律手段維護公司利益,聯(lián)合工商、公安等執(zhí)法部門,對假冒侵權(quán)行為進行嚴厲打擊。早在2012年7月,丹佛斯就成功聯(lián)合公安機關(guān)在北京郊區(qū)查封了一家翻新丹佛斯美優(yōu)樂壓縮機的作坊,查獲大量假冒壓縮機及配件。丹佛斯知識產(chǎn)權(quán)反假冒負責人表示,“丹佛斯對于假冒產(chǎn)品和各類侵權(quán)行為的態(tài)度是‘零容忍’!在網(wǎng)絡方面,我們知識產(chǎn)權(quán)部關(guān)閉了多個假冒美優(yōu)樂壓縮機官網(wǎng)的網(wǎng)站。反假冒依舊是知識產(chǎn)權(quán)部門的工作重點,我們會更加積極地采取法律行動,加強丹佛斯打假維權(quán)的震懾力!
在壓縮機生產(chǎn)流程方面,針對國內(nèi)市場部分假冒翻新機的零部件可能來源于丹佛斯正品報廢機這一情況,丹佛斯中國區(qū)將著手優(yōu)化武清工廠正品壓縮機報廢流程,除了將工廠報廢的正品壓縮機的主要零件拆解出來,再新增一步?jīng)_壓工藝處理過程,完全破壞零部件外觀及功能的完整性,從而徹底消除這些正品零部件被不法分子利用的可能性。從自身做起,丹佛斯將保證工廠報廢的壓縮機不會成為假冒翻新壓縮機的來源。 在媒體宣傳方面,2014上半年, 丹佛斯聯(lián)合制冷行業(yè)媒體及其他壓縮機知名廠商,在3.15 打假系列報道中通過媒體專訪,向公眾宣傳假冒翻新機的危害和丹佛斯打假取得的優(yōu)異成果。隨后在4月初的北京制冷展上, 丹佛斯在展位中專門設(shè)置“打假”區(qū)域,向業(yè)界人士宣傳如何辨識丹佛斯正品壓縮機。同時,在丹佛斯商用壓縮機的中文網(wǎng)站和”制冷與空調(diào)控制”微信上, 也增加了“鑒別真?zhèn)蔚し鹚箟嚎s機”打假專題頁面,讓客戶可以輕松的在官網(wǎng)上查詢到任何關(guān)于丹佛斯打假方面的資訊。接下來,丹佛斯將繼續(xù)全面展開打假宣傳,豐富打假網(wǎng)站內(nèi)容,并通過社交媒體向大眾消費者宣傳如何辨別真假機及使用假冒翻新機的危害;在丹佛斯微博、微信平臺推出了”美優(yōu)樂壓縮機正品傳天下”活動,以有獎問答互動、新聞發(fā)布、案例分享等多種方式,讓更多客戶和消費者詳細了解如何辨別真?zhèn)萎a(chǎn)品的小訣竅,并實際參與到丹佛斯打假活動中。 在市場教育方面,丹佛斯一直不遺余力向經(jīng)銷商、OEM伙伴、工程安裝商和終端用戶推行打假宣傳!皬2013開始,為了讓更多的客戶了解并熟悉丹佛斯冷凍產(chǎn)品,丹佛斯成立了由冷凍與冷藏技術(shù)專家、產(chǎn)品技術(shù)支持、區(qū)域銷售經(jīng)理組成的專業(yè)研討小組,并舉辦了多場主要針對中小型商業(yè)冷凍和冷藏應用的技術(shù)研討會。到目前為止,該專業(yè)研討小組已經(jīng)完成了30多場技術(shù)研討會。在研討會上,丹佛斯除了向客戶重點介紹針對冷凍市場的產(chǎn)品和技術(shù)外,還涉及一個重要的關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的部分,即針對市場上出現(xiàn)的假冒丹佛斯壓縮機,與客戶分享假冒壓縮機的危害、丹佛斯打假措施,以及如何鑒別假冒壓縮機!钡し鹚股逃脡嚎s機部冷凍市場經(jīng)理裴勇華介紹說。
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